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Datenrettung

Dir sind Daten auf deiner Speicherkarte oder deinem USB-Stick verloren gegangen? Unsere Datenrettungs-Feuerwehr wird unter vollem Einsatz die Daten für dich retten. Auf dieser Seite erhältst du zusätzlichen Tipps, wie du Datenverlust vorbeugen kannst.

So gehts…

1. Einsendeschein

Fülle den nachfolgenden Einsendeschein für eine kostenpflichtige Datenrettung aus.

Einsendeschein herunterladen

2. Versand

Sende die Speicherkarte oder den USB-Stick frei Haus an uns und lege den ausgefüllten und unterschriebenen Einsendeschein bei. Um die Ware vor Transportschäden zu schützen, verwende bitte einen gepolsterten Umschlag. Oder sende den Datenträger per Paket.

Allgemeine Gebrauchsregeln

Es kann verschiedene Ursachen haben, dass dein Rechner oder deine Kamera die gespeicherten Daten auf deiner Karte nicht mehr lesen kann. Um dem Datenverlust vorzubeugen, sind folgende allgemeine Gebrauchsregeln im Umgang mit Speicherkarten in Lesegeräten und Kameras zu beachten:

  • Die Batterie bzw. der Akku deiner Kamera muss genügend Leistung haben, um den Schreib- oder Lesevorgang beenden zu können.
  • Entnimm die Karte niemals während des Schreib- oder Lesevorgangs aus der Kamera oder dem Lesegerät.
  • Schalte deine Kamera niemals während des Schreib- oder Lesevorgangs ab.
  • Setze die Karte keiner großen Hitze, wie bzw. direkter Sonnenbestrahlung, aus.
  • Setze die Karte keiner Feuchtigkeit aus.
  • Vermeide das Berühren der Kontaktfläche der Speicherkarte, um elektrostatischen Beschädigungen vorzubeugen.
  • Verwendung in externen Lesegeräten bzw. PC-Slots: Du solltest auch kein Speichermedium im Kartenleser haben, wenn du den Rechner hoch- und herunterfährst. Ebenso klicke bitte vor der Entnahme eines Speichermediums immer mit der rechten Maustaste auf den dementsprechenden Wechseldatenträger und wähle "Auswerfen" an. Danach sollte speziell bei den Lesegeräten, die über die parallele Schnittstelle angeschlossen sind, aufgrund der langsameren Datenübertragung auch eine kurze Wartezeit eingehalten werden, bevor die Speicherkarte entnommen werden kann.

Kosten

Ist aus technischen Gründen die Datenrettung nicht möglich, senden wir dir in diesen Fällen die Speicherkarte bzw. den USB-Stick zurück. Den Arbeitsaufwand stellen wir nicht in Rechnung.

Datenrettung 57,- EUR
Versandkosten + 5,- EUR
gesetzliche Mehrwertsteuer + MwSt.

Kontakt

Bei Rückfragen zum Thema Datenrettung kannst du dich jederzeit an unser Service & Retouren Center wenden:

Tel: 09091 502 - 356
Fax: 09091 502 - 361
service-retouren-center@hama.de