Hama Home: Porady i wskazówki dotyczace nowej aplikacji

Logowanie nie dziala

Po aktualizacji aplikacji musisz ponownie zalogowac sie za pomoca danych uzytkownika – czyli uzyc istniejacego logowania. Jesli nie mozesz sie zalogowac, bo nie pamietasz hasla, mozesz samodzielnie je zresetowac przez "Zapomnialem hasla". Warunkiem jest uzycie adresu e-mail faktycznie powiazanego z Twoim kontem. 

Rozwiazanie: Znajdz odpowiedni adres e-mail

Wpisz swój adres e-mail i kliknij Zapomnialem hasla. E-mail powinien dotrzec w bardzo krótkim czasie – dla bezpieczenstwa sprawdz takze folder spam. Jesli masz kilka adresów, mozesz je poznac na dwa sposoby:

1. Sprawdz swoja skrzynke mailowa, aby zobaczyc, na jaki adres otrzymales e-mail rejestracyjny dla Hama (Smart) Home.
2. Spróbuj sprawdzic, na który adres e-mail sprawdza sie do resetowania hasla.

Wymagane bylo nowe logowanie raz za razem

Jesli kilka osób uzywa tych samych danych logowania, moze sie zdarzyc, ze aktywna sesja aplikacji na jednym urzadzeniu zakonczy sie inna na niektórych urzadzeniach i wersjach oprogramowania. To bedzie wymagalo ponownego zalogowania.

Wykorzystanie zarzadzania rodzina

Idealnie byloby, gdyby kazda osoba miala wlasne konto (wymagany adres e-mail). Aby nastepnie przyznac dostep do tego samego inteligentnego domu, mozesz zaprosic innych za pomoca kodu dostepu

Instrukcje: Dodaj czlonka rodziny

Aby stworzyc zaproszenie do swojego inteligentnego domu w aplikacji Hama Home:

1. Otwórz aplikacje, a nastepnie stuknij Mój dom lub nazwe srodowiska inteligentnego domu w prawym górnym rogu.
2. Zarzadzanie rodzina tapów
3. Wybierz srodowisko inteligentnego domu
4. Kliknij Invite New Member

Mozesz wiec przesylac wszystkie niezbedne informacje, w tym kod dostepu, na wybrany sposób, np. kopiowac i wklejac lub bezposrednio przez messenger.

Szczególowe instrukcje dotyczace tego znajdziesz w sekcji Family Sharing w Hama Home.

Urzadzenia nie sa wyswietlane

Jesli zalogowales sie pomyslnie, rzadki blad moze sprawic, ze nadal nie bedziesz mógl zobaczyc swoich urzadzen smart w aplikacji.

Rozwiazanie: Napisz do nas!

Obecnie najszybszym sposobem jest przeslanie nam krótkiej informacji, a my zaktualizujemy ogloszenie tak szybko, jak to mozliwe. Prosimy o przeslanie nam adresu e-mail zapisanego na Twoim koncie oraz krótkiego opisu problemu. Odezwiemy sie do Ciebie, gdy tylko blad zostanie naprawiony. Dziekuje za zrozumienie i wsparcie!

Prosimy o kontakt: support@hama.de
Smialo korzystaj z gotowego tekstu swojej wiadomosci:

Witam
E-mail mojego konta uzytkownika to:
Problem wyglada nastepujaco:

Problemy z aparatem

Po aktualizacji moze sie zdarzyc, ze inteligentna kamera nie jest juz rozpoznawana lub pojawia sie komunikat o bledzie, ze urzadzenie zostalo sparowane z innym kontem.

Rozwiazanie: Napisz do nas!

Obecnie najszybszym sposobem jest przeslanie nam krótkiej informacji, a my jak najszybciej udostepnimy parowanie dla Twojego urzadzenia. Prosimy o przeslanie nam adresu e-mail zapisanego na Twoim koncie oraz krótkiego opisu problemu. Odezwiemy sie do Ciebie, gdy tylko blad zostanie naprawiony. Dziekuje za zrozumienie i wsparcie!

Prosimy o kontakt: support@hama.de
Smialo korzystaj z gotowego tekstu swojej wiadomosci:

Witam
E-mail mojego konta uzytkownika to:
Problem wyglada nastepujaco:

Komunikat o bledzie: "Cos poszlo nie tak"

Jesli pojawi sie komunikat o bledzie "Ups, cos poszlo nie tak", czesto dzieje sie to dlatego, ze wiele urzadzen z róznymi wersjami aplikacji korzysta z tego samego srodowiska inteligentnego domu.

Rozwiazanie: Aktualizacja aplikacji na wszystkich urzadzeniach

Sprawdz, czy nowa aplikacja Hama Home jest zainstalowana na wszystkich urzadzeniach majacych dostep do Twojego srodowiska inteligentnego domu. Jesli starsza wersja aplikacji ("Hama Smart Home") jest nadal dostepna na jednym lub wiecej urzadzeniach, prosimy o aktualizacje przez App Store lub Play Store. Dotyczy to obu przypadków wspóldzielonych kont, niezaleznie od tego, czy uzyto identycznych danych dostepu, czy przyznano udzial rodzinny.

Nie da sie juz kontrolowac czasu

W nowej wersji aplikacji bezposrednia kontrola czasu i harmonogramy urzadzen nie sa obecnie dostepne. Alternatywnie zalecamy stosowanie automatyzacji, aby kontynuowac stosowanie procesów kontrolowanych czasowo. W przypadku gniazd i lamp obslugujacych Matter masz takze mozliwosc uzycia interfejsu poprzedniej wersji aplikacji.

Rozwiazanie: Automatyzacja

Mozesz uzyc automatyzacji, na przyklad: okresl, ze gniazda lub lampy sa wlaczane lub wylaczane w okreslonych momentach. Daje to tyle samo elastycznosci, co wczesniej przy kontroli czasu – a masz jeszcze wiecej opcji, laczac wszystko z warunkami, np.: staly czas + okreslony status urzadzenia = akcja.

Instrukcje: Konfiguracja automatyzacji

Oto jak mozesz w mgnieniu oka stworzyc automatyzacje w aplikacji Hama Home i uzyc jej do zastapienia sterowania czasem:

1. Otwórz aplikacje, stuknij Automatyzacje, a potem kliknij ikone plus (+) w prawym górnym rogu, aby dodac nowa.
2. Zasada IF: Ustaw wyzwalacz, np. konkretny czas. Mozesz tez rozszerzyc regule i dodac kolejny wyzwalacz ("jesli oba sa prawdziwe").
3. THEN regula: ustaw pozadana akcje, np. wlacz gniazdo itd. Mozesz tez przechowywac kilka urzadzen i pozadanych czynnosci tutaj.
4. Zapisz.

[Materia] Ruchome gniazdka i swiatla

Jesli gniazdka i swiatla sa obslugiwane przez Matter, mozesz przywrócic interfejs uzytkownika z poprzedniej wersji aplikacji. Oznacza to, ze funkcja timera dla tych urzadzen moze byc równiez uzywana bez automatyzacji. Aby zmienic interfejs bezposrednio na urzadzeniu:

1. Otwórz ekran glówny z przegladem urzadzenia
2. Wybierz urzadzenie
3. Kliknij ikone trybicy (Ustawienia) w prawym górnym rogu
4. Na dole wybierz "Otwórz stary panel"
5. Teraz dokonaj wyboru wedlug uznania, zapisz w razie potrzeby lub pozwól, by to zostalo zapamietane
6. Potwierdz przyciskiem

Wracajac pózniej do nowego projektu:

1. Otwórz dla mnie ekran glówny
2. W prawym dolnym rogu kliknij Profil
3. Otwarte ustawienia
4. Wybierz "Przelacz do nowego panelu sterowania"

Urzadzen nie da sie grupowac

W obecnej wersji aplikacji obecnie nie da sie grupowac urzadzen razem. Traktujemy opinie powaznie i juz intensywnie pracujemy, aby jak najszybciej ponownie wdrozyc te funkcje. Do tego czasu mozesz korzystac z automatyzacji.

Rozwiazanie: Automatyzacja

W automatyzacji laczysz wyzwalacz z konkretna akcja i mozesz uzywac go do sterowania wieloma urzadzeniami jednoczesnie. Jest to bardzo latwe do zrobienia przy warunku then – czyli jesli x, to y – i mozna ustawic odpowiadajaca akcje dla wszystkich pozadanych urzadzen, czy to lampy, czy gniazda.

Instrukcje: Konfiguracja automatyzacji

Oto jak szybko stworzyc automatyzacje w aplikacji Hama Home i pogrupowac wszystkie potrzebne urzadzenia:

1. Otwórz aplikacje, stuknij Automatyzacje, a potem kliknij ikone plus (+) w prawym górnym rogu, aby dodac nowa.
2. Zasada IF: Ustaw wyzwalacz, np. konkretny czas. Mozesz tez rozszerzyc regule i dodac kolejny wyzwalacz ("jesli oba sa prawdziwe").
3. Regula THEN: Okresl pozadana akcje, np. która lampa powinna swiecic w jakim kolorze. Mozesz tez przechowywac kilka urzadzen i pozadanych czynnosci tutaj.
4. Zapisz.

Apple: Widgety zniknely

W obecnej wersji aplikacji widzety dla Apple iOS nie sa obecnie dostepne. Zwrócilismy uwage na opinie i juz intensywnie pracujemy nad ponownym wdrozeniem tej funkcji.

Skróty Siri nie dzialaja

Po aktualizacji do nowej wersji aplikacji skróty Siri moga przestac dzialac. Dzieje sie tak, poniewaz struktura informacji zostala odbudowana i polecenia nie moga byc przekazywane w ten sam sposób.

Rozwiazanie: Odtworzenie skrótów

Opcja skrótów Siri jest nadal dostepna. Aby zapewnic ich plynne dzialanie, zalecamy usuniecie poprzednich skrótów i ponowne ich utworzenie.