Déclaration d'accessibilité

Statut de compatibilité

Ce site web est partiellement conforme aux exigences des WCAG 2.1.

Accessibilité technique

Notre site web est basé sur les normes techniques des WCAG 2.1 afin de garantir la meilleure accessibilité possible.

Contenu accessible

Toutes les images qui n’ont pas une fonction purement décorative sont accompagnées de textes descriptifs pertinents (textes alternatifs).
Le contenu du site est organisé de manière claire et logique. Cette structure repose sur un balisage HTML correct (hiérarchie des titres, listes, paragraphes) et peut être interprétée de manière fiable par les technologies d’assistance, comme les lecteurs d’écran.
Aucune information n’est transmise uniquement par des caractéristiques sensorielles comme la couleur, la forme, la taille ou la position.
Le contenu est parfaitement lisible et utilisable quelle que soit l’orientation de l’écran (portrait ou paysage).
Lors de l'utilisation de couleurs, une contraste suffisant est assuré. Le rapport de contraste entre le texte et l’arrière-plan est d’au moins 4,5:1, répondant ainsi aux critères WCAG 2.1 niveau AA.
Le contenu du site peut être agrandi jusqu’à 200 % sans perte de fonctionnalité – même avec une largeur d’écran de 1280 px – tout en restant lisible et utilisable.
Toutes les illustrations graphiques utilisées présentent un contraste minimum de 3:1 entre le premier plan et l’arrière-plan, permettant une reconnaissance aisée même pour les personnes malvoyantes.
Le site est conçu pour que le contenu soit uniquement défilé verticalement, quelle que soit la taille de l’écran. Aucun défilement horizontal n’est requis.
Les éléments interactifs tels que les menus latéraux, les menus déroulants, les accordéons et les dialogues sont entièrement utilisables au clavier. Ils peuvent être ouverts/fermés via des raccourcis clavier et sont accessibles grâce à un balisage HTML sémantique correct et l’utilisation d’attributs ARIA.
Tous les liens peuvent être atteints via la touche Tabulation. L’ordre de navigation au clavier est logique et reflète la structure visuelle et de contenu.
Les carrousels (sliders) sont entièrement utilisables au clavier. Les utilisateurs peuvent changer de diapositive via des commandes clavier et interrompre le défilement automatique à tout moment. Ils disposent également d’attributs ARIA pour une meilleure accessibilité.
Les pages à contenu long disposent d’une navigation par ancres de saut, permettant de passer rapidement à des sections spécifiques – utile notamment pour les utilisateurs de clavier ou de lecteurs d’écran.
Au moins deux méthodes de navigation sont disponibles sur chaque page : menu principal et fil d’Ariane (breadcrumb). Cela facilite l’orientation et permet un accès varié au contenu.
Tous les champs de formulaire sont munis d’étiquettes descriptives claires, indiquant leur fonction.
En cas d’erreurs de saisie, des messages d’erreur compréhensibles sont affichés, indiquant l’erreur et comment la corriger, facilitant une interaction accessible.
Les éléments contrôlables à l’origine via des gestes de balayage (ex. : galeries) peuvent également être utilisés entièrement au clavier, garantissant l’accessibilité quel que soit le dispositif d’entrée.
Afin d’éviter les saisies involontaires, aucune action n’est déclenchée à l’appui d’une touche (événement "key-down") : le déclenchement ne se produit qu’au relâchement (événement "key-up") ou via une confirmation explicite (touche Entrée ou clic).
Les éléments interactifs tels que les boutons ou les liens ont soit une hauteur minimale de 30 pixels, soit sont suffisamment espacés pour éviter les erreurs de saisie, notamment sur écran tactile.
Les contenus rédigés dans une langue différente de la langue principale du site sont balisés avec l’attribut lang correspondant. Cela permet aux technologies d’assistance d’identifier et de restituer la langue correctement.

Défauts connus

Les vidéos intégrées sont diffusées via YouTube. Elles disposent de sous-titres générés automatiquement, qui ne sont pas toujours corrects ni complets. Les sous-titres vérifiés manuellement et les descriptions audio ne sont pas encore proposés, leur mise en place représentant actuellement une charge disproportionnée.
Certains textes de liens ne sont pas encore toujours formulés de manière claire et explicite, ce qui peut poser problème aux utilisateurs de lecteurs d’écran. Une révision est en cours.
Les formulaires sont actuellement protégés par Google reCAPTCHA v2, qui requiert souvent la résolution de tâches visuelles ou cognitives, rendant l’accès difficile pour certains utilisateurs. Une alternative accessible est en cours d’étude.
Dans l’espace B2B du site, des éléments drag-and-drop sont utilisés, sans alternative clavier ou menu contextuel. Cela constitue un obstacle pour les utilisateurs ne pouvant pas utiliser de souris. Une solution est en cours de développement.
Les galeries d’images des pages produit ne sont pas encore entièrement utilisables au clavier. Des améliorations sont prévues.
Certaines applications internet riches du site rechargent du contenu dynamiquement. Tous les messages d’état (ex. : chargement) ne sont pas encore indiqués de manière visuelle ou via des rôles ARIA. Des améliorations sont en cours.

Nous nous efforçons de rendre tous les fichiers PDF et autres documents du site accessibles et prévoyons des améliorations continues pour accroître l’accessibilité. Nos collaborateurs reçoivent des formations régulières sur l’accessibilité afin de garantir que nos services numériques soient utilisables par tous.

Retours

Si vous rencontrez des barrières ou si vous avez des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant. Vos retours nous aident à améliorer continuellement notre offre numérique.