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Enregistrement de l'application : Erreur due au mode d'économie d'énergie

Problèmes avec le suivi d'activité, l'enregistrement d'itinéraires, etc. lorsque votre portable est en mode économie d'énergie ? Découvrez pourquoi et comment ajuster les paramètres directement sur votre smartphone.

En un coup d'œil : Autorisations d'applications pour l'enregistrement

  • Les smartphones modernes disposent de paramètres d'économie d'énergie qui permettent de fermer les applications en arrière-plan
  • Si une application de smartwatch est fermée en arrière-plan, des erreurs se produisent lors de l'enregistrement des activités, des données d'entraînement, de l'historique des itinéraires, etc.
  • D'autres problèmes connus sous Android 14 ont été corrigés sous Android 15, une mise à jour peut aider ici.
  • Solution : Ajustez les options d'économie d'énergie, définissez des exceptions si nécessaire.
  • Nos instructions vous expliquent comment procéder - étape par étape et en fonction de la marque de votre portable

Réglages : Le portable peut interrompre les processus de l'application

Si votre entraînement n'est pas enregistré ou si l'enregistrement de la distance ne fonctionne plus, cela peut être dû aux paramètres énergétiques de votre smartphone. À partir d'Android 6.0, par exemple, vous pouvez spécifier que les applications sont automatiquement fermées lorsqu'elles ne sont pas utilisées.

Cette optimisation de la batterie peut augmenter l'autonomie générale jusqu'à ce que vous deviez recharger votre téléphone. Cependant, ces paramètres d'arrière-plan peuvent fermer des applications qui sont réellement nécessaires. Cela peut également affecter l'application smartwatch. Par conséquent, l'application ne peut plus suivre votre entraînement. Cependant, vous pouvez ajuster les paramètres des applications individuelles et créer une exception pour l'application Hama Fit Move, par exemple. Cela signifie que votre portable continuera à économiser de l'énergie avec toutes les autres applications et que vous pourrez enregistrer et sauvegarder vos activités avec votre smartwatch et l'application sur votre portable.

  Remarque

L'application smartwatch de votre portable doit rester active pour pouvoir enregistrer toutes les activités. Ce n'est qu'ainsi que le suivi de la course et l'enregistrement de l'itinéraire, par exemple, peuvent fonctionner. Elle nécessite donc une autorisation pour continuer à fonctionner en tant que processus en arrière-plan.

  • Que se passe-t-il si j'enregistre des activités mais que l'application Hama Smartwatch est fermée ?

    Si l'application est fermée en tant que processus en arrière-plan, cela peut entraîner divers problèmes :

    • L'enregistrement d'activités avec la montre intelligente Hama est automatiquement annulé.
    • Le suivi est incomplet ou l'enregistrement ne montre pas toute l'activité.
    • Il n'y a pas d'enregistrement du tout pour la distance ou l'entraînement ou il n'est pas sauvegardé.
    • Il se peut que les notifications n'arrivent pas sur la smartwatch, par exemple celles de WhatsApp ou des appels.

Conseils pour des enregistrements fiables sur la smartwatch

Nous vous proposons deux recommandations que vous pouvez mettre en œuvre directement sur votre smartphone afin que votre application puisse enregistrer vos activités et, par exemple, optimiser l'enregistrement de l'itinéraire lors du suivi :

1. Ajuster les paramètres énergétiques

Ajustez les paramètres énergétiques pour que l'application puisse également fonctionner en arrière-plan et ne se ferme pas inopinément. Nous vous expliquons ci-dessous où vous pouvez trouver ces paramètres.

2. Redémarrez régulièrement votre smartphone

Redémarrez votre smartphone au moins une fois par semaine. Cela permet de supprimer les données inutiles qui se sont accumulées dans les applications en arrière-plan et qui peuvent perturber ou ralentir les processus en arrière-plan.

  Remarque

Si les réglages recommandés et le redémarrage du portable ne suffisent pas, vérifiez le système d'exploitation utilisé par votre smartphone. S'il s'agit d'Android 14, cela est probablement dû à des problèmes désormais connus avec le système d'exploitation lui-même, qui entraînent l'arrêt aléatoire des applications actives en arrière-plan.

Ces problèmes ont été résolus avec Android 15. Si votre portable fonctionne sous Android 14, vérifiez si une mise à jour vers Android 15 est disponible pour votre appareil et installez-la si nécessaire.

Le fait que le mode d'économie d'énergie limite les mises à jour en arrière-plan et les autorisations d'applications concerne à la fois les appareils Android et les iPhones d'Apple. Le mode d'économie d'énergie sur l'iPhone peut restreindre les fonctions de base de toutes les applications.

Des exceptions pour les autorisations en arrière-plan peuvent être configurées pour les appareils Android. Veuillez vérifier les paramètres d'économie d'énergie de votre smartphone ou de votre application. Nous allons maintenant vous expliquer comment procéder.

Réglages généraux pour l'économie d'énergie

Veuillez vérifier ces paramètres d'optimisation de la batterie sur votre smartphone et assurez-vous que l'application Hama Fit Move est exclue du mode d'économie d'énergie, etc. En effet, des réglages spécifiques ou par défaut peuvent mettre fin à l'application Hama Fit Move pour les smartwatches et ainsi affecter l'enregistrement des activités, l'historique des itinéraires et d'autres suivis de l'application. Pour plus de sécurité, vous pouvez également désactiver complètement l'optimisation de la batterie :


Android 14

Vous trouverez ici les paramètres énergétiques centraux de l'application sur votre smartphone équipé du système d'exploitation Android 14 :

Réglages > Applications > Voir toutes les applications > Hama Fit Move > Utilisation de la batterie de l'application > Sans restriction.


Android 15

Vous pouvez accéder aux options d'alimentation des applications sous Android 15 :

Réglages > Applications > Toutes les applications > Hama Fit Move > Utilisation de la batterie de l'application > Autoriser l'utilisation en arrière-plan > Sans restriction.

Régler les paramètres d'économie d'énergie du smartphone

Selon le fabricant du smartphone, les options d'économie d'énergie sont cachées dans différents répertoires. Nous expliquons ici la manière la plus rapide de les trouver pour certaines marques populaires, en fonction de la marque du portable (cliquez pour obtenir des instructions).


Régler les paramètres énergétiques par défaut - pourquoi ?

De nombreux paramètres par défaut autorisent le smartphone à quitter l'application de manière inattendue, ce qui peut entraîner les problèmes décrits ci-dessus. Il est donc souvent nécessaire de désactiver le paramètre par défaut ou d'ajouter une exception pour l'application de votre smartwatch afin que l'itinéraire, le suivi, etc. puissent fonctionner sans problème et être sauvegardés.

Personnaliser les paramètres - par marque de portable

  • Google Pixel

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Applications > Toutes les applications > sélectionnez l'application 'Hama Fit Move' dans la liste ci-dessous > activez 'Autoriser l'arrière-plan' > Sans restriction

  • Huawei

    Démarrage automatique et exécution de l'application en arrière-plan : Réglages > Apps & Services > Gestionnaire de démarrage > Activez le curseur à côté de 'Hama Fit Move' > Activez également le curseur pour 'Démarrage automatique', 'Démarrage secondaire' et 'Exécuter l'application en arrière-plan'.

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Batterie > Désactivez " Mode économie d'énergie " et " Mode ultra économie d'énergie " ou " Mode économie d'énergie ".

    Paramètres : Recherchez "optimisation de la batterie" (entrez sans guillemets ; la recherche peut prendre un certain temps), sélectionnez dès que l'écran s'affiche > sélectionnez "Hama Fit Move" > sélectionnez "Ne pas autoriser".

  • HTC

    Paramètres d'économie d'énergie : Écran d'accueil > Lanceur d'applications (icône avec 3x3 points) > Réglages > Énergie > Optimisation de la batterie > Non optimisé > Toutes les applications > Sélectionnez Hama Fit Move > Ne pas optimiser

  • LG

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Batterie > Exclu de l'économie d'énergie > Activez le curseur à côté de "Hama Fit Move".

    Autorisation en arrière-plan : Réglages > Batterie > Restrictions d'utilisation en arrière-plan > Désactivez le curseur situé à côté de "Hama Fit Move".

  • Motorola

    Démarrage automatique, exécution d'une application en arrière-plan : Réglages > Batterie > Gérer les applications en arrière-plan > Utiliser "Gérer les applications en arrière-plan".

    Vérifiez si l'application de la smartwatch est répertoriée sous "Utilisation intelligente". Si ce n'est pas le cas, sélectionnez-la dans la liste des applications : Sélectionnez-la dans la liste des applications et acceptez l'utilisation intelligente.

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Batterie > Optimisation de la batterie (dans le menu en haut) > Non optimisé > Toutes les applications > Recherchez l'application Hama Fit Move et sélectionnez " Non optimisé " pour elle.

  • Rien

    Paramètres d'économie d'énergie : Tapez et maintenez l'icône de l'application Hama Fit Move > Infos sur l'application > Utilisation de la batterie de l'application > Gérer l'utilisation de la batterie > Désactiver l'optimisation

  • OnePlus

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Batterie > Optimisation de la batterie > Toutes les applications (liste en haut du menu) > sélectionnez "Ne pas optimiser" pour l'application Hama Fit Move.

  • OnePlus (Android 14)

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Batterie > Autres réglages > Optimiser l'utilisation de la batterie > Hama Fit Move > Ne pas optimiser

  • OnePlus (Android 12)

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Batterie > Réglages avancés > Optimiser l'utilisation de la batterie > Hama Fit Move > Ne pas optimiser

  • Oppo

    Démarrage automatique, exécution de l'application en arrière-plan : Gestionnaire du téléphone > Autorisation et protection des données > Gestion du démarrage automatique > Activer l'interrupteur à côté de l'application "Hama Fit Move".

  • Oppo (Android 13)

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Batterie > Autres réglages > Optimiser l'utilisation de la batterie > Hama Fit Move > Ne pas optimiser

    Utilisation en arrière-plan : Réglages > Apps > Gestion des apps > Hama Fit Move > désactiver l'activité de l'app lorsqu'elle n'est pas utilisée

  • Pocco : voir "Xiaomi avec Hxper OS"

    Démarrage automatique, exécution de l'application en arrière-plan : Réglages > Applications > Gérer les applications > Démarrage automatique en arrière-plan > Activer le curseur pour Hama Fit Move

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Applications > Application Hama Fit Move > Batterie > Sélectionnez "Aucune restriction".

  • Realme

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Batterie > Paramètres avancés > Optimiser l'utilisation de la batterie > Hama Fit Move > Ne pas optimiser

  • Redmi : voir "Xiaomi avec Hyper OS 2"

    Démarrage automatique, exécution d'une application en arrière-plan : Tapez sur Réglages > Applications > Démarrage automatique en arrière-plan > Activez le curseur pour Hama Fit Move

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Applications > Sélectionnez " Hama Fit Move App " dans la liste > Batterie > Sélectionnez " Aucune restriction ".

  • Samsung (Android 14)

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Apps > Hama Fit Move > Permissions > Désactiver le curseur pour 'Arrêter l'activité de l'application lorsqu'elle n'est pas utilisée'

    Démarrage automatique, exécution de l'application en arrière-plan : Réglages > Batterie > Limites d'utilisation en arrière-plan > Les applications ne sont jamais automatiquement en veille Si 'Hama Fit Move' n'est pas dans la liste : + tapez > sélectionnez 'Hama Fit Move' > Ajouter

  • Samsung (Android 13)

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Apps > Hama Fit Move > Batterie > Non restreint

  • Sony

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Batterie > Menu en haut à droite (icône avec trois points superposés) > Exceptions à la fonction d'économie d'énergie > Apps > Hama Fit Move > Sélectionner les exceptions

  • ZTE

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Batterie > Optimisation de la batterie > Toutes les applications > Hama Fit Move > Ne pas optimiser

  • Vivo

    Démarrage automatique, exécution de l'application en arrière-plan : Réglages > Apps & permissions > Gestion des permissions > Permissions > Démarrage automatique > Activez le curseur à côté de "Hama Fit Move".

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Batterie > Fonction d'économie d'énergie en arrière-plan > Activer l'interrupteur à côté de 'Hama Fit Move'

  • Xiaomi (Hyper OS)

    Démarrage automatique, exécution d'une application en arrière-plan : Réglages > Apps > Gérer les apps > Démarrage automatique en arrière-plan > Activer le curseur pour Hama Fit Move

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Applications > Application Hama Fit Move > Batterie > Sélectionnez " Aucune restriction ".

  • Xiaomi (Hyper OS 2.0)

    Démarrage automatique, exécution de l'application en arrière-plan : Tapez sur Réglages > Applications > Démarrage automatique en arrière-plan > Activer le curseur pour Hama Fit Move

    Paramètres d'économie d'énergie : Réglages > Applications > Sélectionnez " Hama Fit Move App " dans la liste > Batterie > Sélectionnez " Aucune restriction ".